Regulamin

Regulamin sklepu internetowego „KiteNinja.pl” z dnia 11.05.2026r.

–

§1

Postanowienia wstępne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, podstawowe zasady oraz sposób prowadzenia sprzedaży, dokonywanej przez Sklep Internetowy „KiteNinja.pl”, pod adresem https://kiteninja.pl.
Sprzedawcą oraz administratorem danych w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest Michał Chełmiński, ul. Chwarznieńska 170c, 81-602 Gdynia, NIP 5851395952, REGON 361713223, adres poczty elektronicznej: , tel. 504 351 999.
Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Warunkiem złożenia zamówienia jest uprzednie zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. Z chwilą złożenia zamówienia uznaje się, że Klient zaakceptował Regulamin w całości.

§2

Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są wymienione poniżej terminy, należy przez nie rozumieć:

Sprzedawca – Michał Chełmiński prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Chwarznieńska 170c, 81-602 Gdynia, NIP: 5851395952, REGON: 361713223, będący jednocześnie administratorem danych osobowych.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://kiteninja.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca oferuje Towary oraz zawiera z Klientami umowy sprzedaży na odległość.
Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności zasady składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
Klient – osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, a także osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych działająca za zgodą przedstawiciela ustawowego, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
Kupujący – osoba, która zawiera umowę sprzedaży poprzez złożenie Zamówienia.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Konto klienta – indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji w Sklepie, umożliwiający w szczególności składanie Zamówień, zarządzanie danymi Klienta oraz przeglądanie historii Zamówień.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Towaru, sposób dostawy, sposób płatności oraz dane Klienta niezbędne do realizacji Umowy.
Czas realizacji zamówienia – liczba dni roboczych niezbędnych do skompletowania Zamówienia przez Sprzedawcę oraz przekazania Towaru przewoźnikowi w celu dostarczenia go Kupującemu.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Dostawa – czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Towaru Kupującemu przez Sprzedawcę lub za pośrednictwem podmiotu trzeciego.

§3

Podstawowe warunki korzystania ze Sklepu

Klientem Sklepu może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych (tj. osoba fizyczna, która ukończyła 13 rok życia i nie jest ubezwłasnowolniona całkowicie lub osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia i jest ubezwłasnowolniona częściowo) z tym, że do ważności Umowy potrzebna jest zgoda przedstawiciela ustawowego tej osoby, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, po przeprowadzeniu prawidłowej rejestracji w systemie Sklepu.
Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu przestrzegając przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz warunków przewidzianych niniejszym Regulaminem, z poszanowaniem zasad współżycia społecznego, dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.
Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostęp do Sklepu lub zablokować Konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§4

Informacje Ogólne

Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Żadna z informacji podanych przez Sprzedawcę w Sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Zaproszenie do zawarcia umowy kierowane przez Sprzedawcę określa w szczególności:
1) rodzaj towaru oraz jego producenta,
2) opis towaru,
3) cenę towaru, obejmującą należne podatki, w tym podatek VAT,
4) przewidywany czas realizacji zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane działaniem siły wyższej, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością infrastruktury technicznej Klienta z systemem teleinformatycznym Sklepu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją producenta.
Towary prezentowane w Sklepie mogą nieznacznie różnić się od ich rzeczywistego wyglądu, w szczególności w zakresie kolorystyki, co może wynikać z indywidualnych ustawień urządzenia końcowego Klienta, w tym parametrów monitora lub wyświetlacza.
Informacje o Towarze zamieszczone w Sklepie nie są równoznaczne z dostępnością tych Towarów u Sprzedawcy i możliwością realizacji Zamówienia.
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową. W przypadku Towarów używanych, outletowych lub niepełnowartościowych Sprzedawca informuje Kupującego w opisie Towaru o cechach odbiegających od standardowych właściwości danego rodzaju Towaru. Cechy te, jeżeli zostały wyraźnie wskazane w opisie Towaru, stanowią element uzgodniony przez strony Umowy.
Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym w szczególności opisy Towarów, zdjęcia, grafiki oraz elementy identyfikacji wizualnej, stanowią przedmiot ochrony prawnej, w tym praw autorskich, i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
Wszystkie znaki towarowe, nazwy handlowe oraz oznaczenia producentów zostały wykorzystane wyłącznie w celach identyfikacji i prezentacji Towarów oraz pozostają własnością uprawnionych podmiotów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania akcji promocyjnych, w tym konkursów oraz promocji, których szczegółowe warunki każdorazowo określane będą w odrębnych regulaminach udostępnianych na stronie Sklepu.
Promocje organizowane za pośrednictwem Sklepu nie podlegają łączeniu, chyba że co innego wynika wprost z postanowień regulaminu danej promocji.

§5

Konto Klienta

Przeglądanie asortymentu Sklepu oraz składanie zamówień nie wymaga zakładania Konta Klienta.
Składanie zamówień przez Klienta na produkty dostępne w asortymencie Sklepu jest możliwe po podaniu danych osobowych niezbędnych do prawidłowego zrealizowania zamówienia.
Każdy Klient jest uprawniony do założenia oraz korzystania z indywidualnego Konta Klienta.
W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać rejestracji w systemie Sklepu.
Rejestracja w systemie Sklepu następuje poprzez podanie przez Klienta:
1) adresu poczty elektronicznej,
2) imienia i nazwiska,
3) adresu doręczenia,
4) w przypadku osób prowadzących działalność gospodarczą – numeru NIP oraz adresu siedziby.
Wypełnienie formularza rejestracyjnego następuje z zachowaniem zasad określonych w Polityce Prywatności Sklepu.
Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Konta Klienta lub usunąć Konto Klienta w przypadku:
1) naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu,
2) podania nieprawdziwych danych,
3) korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich,
4) podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu lub narazić Sprzedawcę na szkodę.

§6

Ceny Towarów i koszty dostawy

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i w wartościach brutto, z uwzględnieniem podatku VAT.
Sprzedawca wystawia faktury VAT na życzenie Kupującego. W celu otrzymania faktury, w trakcie składania zamówienia, należy wybrać i zaznaczyć opcję: „chcę fakturę”.
Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy Towaru do Kupującego.
Na końcową kwotę do zapłaty przez Kupującego składają się cena Towaru oraz koszt dostawy. Informacje o kosztach przesyłki podawane są w „koszyku” lub na stronie podsumowania zamówienia.
Szczegółowa wysokość opłat za dostawę może być uzależniona od wybranego sposobu dostawy, rodzaju, gabarytów lub wagi Towaru oraz adresu dostawy.

§7

Składanie zamówień

Prezentacja Towarów w Sklepie, w tym ich opisy, zdjęcia oraz ceny, nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert zawarcia umowy sprzedaży przez Klientów.
Klient składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru poprzez złożenie zamówienia za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu, w szczególności poprzez dodanie Towaru do koszyka oraz zatwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie przez Klienta danych niezbędnych do jego realizacji. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i kompletnych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta danych nieprawidłowych lub niepełnych.
Klient może dokonać płatności ceny za Towar oraz kosztów przesyłki w jeden z następujących sposobów:
a) przelewem bankowym bezpośrednio na rachunek Sprzedawcy:
53 1140 2004 0000 3302 7573 2529
b) za pośrednictwem bezpiecznego systemu transakcyjnego Przelewy24.pl, którego operatorem PayPro Spółka Akcyjna, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań, Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
c) przy odbiorze Towaru od kuriera lub pracownika Poczty Polskiej, w przypadku wyboru dostawy za pobraniem.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie przez Sprzedawcę. Wiadomość ta ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi przyjęcia oferty, ani zawarcia umowy sprzedaży.
Sprzedawca dokonuje weryfikacji danych Klienta przed realizacją Zamówienia. W przypadku, gdy dane podane przez Klienta są nieprawdziwe, niekompletne, budzą uzasadnione wątpliwości co do ich prawidłowości lub uniemożliwiają realizację Zamówienia, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich uzupełnienia lub poprawienia, a w przypadku braku możliwości skutecznego kontaktu albo braku współpracy ze strony Klienta, Sprzedawca może odmówić przyjęcia oferty.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia oferty Klienta w uzasadnionych przypadkach, w szczególności:
1) podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych,
2) braku możliwości skontaktowania się z Klientem w celu potwierdzenia Zamówienia,
3) wcześniejszego naruszania przez Klienta postanowień Regulaminu,
4) uzasadnionego podejrzenia działania sprzecznego z prawem lub dobrymi obyczajami,
5) niedostępności Towaru u Sprzedawcy lub jego dostawców,
6) wystąpienia oczywistego i rażącego błędu dotyczącego ceny Towaru lub opisu Towaru, wynikającego w szczególności z błędu systemu informatycznego, omyłki technicznej albo oczywistej omyłki pisarskiej.
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację Zamówienia, w szczególności wynikających z niedostępności Towaru, niezgodności stanów magazynowych lub innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego oraz przedstawi możliwe rozwiązania, w szczególności:
1) anulowanie zamówienia w całości, z obowiązkiem niezwłocznego zwrotu wszystkich dokonanych przez Kupującego płatności, z równoczesnym zwolnieniem Sprzedawcy z obowiązku wykonania zamówienia w całości,
2) anulowanie zamówienia w części, z obowiązkiem zwrotu odpowiedniej części ceny, przy jednoczesnym wykonaniu pozostałej części zamówienia,
3) zmiany zamówienia, w zakresie uzgodnionym z Kupującym.
W przypadku wyboru płatności za pobraniem Klient zobowiązany jest potwierdzić zamówienie drogą elektroniczną (e-mail). Brak potwierdzenia uprawnia Sprzedawcę do odmowy realizacji zamówienia.
W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie ulega anulowaniu.
Po potwierdzeniu płatności oraz weryfikacji poprawności danych i dostępności towaru, Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia, co stanowi zawarcie umowy sprzedaży Towaru pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

§8

Realizacja zamówienia – dostawa

Dostawa Towarów realizowana jest przesyłką kurierską. Możliwy jest także odbiór osobisty w Sklepie, po uprzednim ustaleniu terminu i godziny odbioru.
Termin realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania zamówienia do wysyłki (czas realizacji zamówienia) oraz czas jego dostawy.
1) standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj do 24 godzin, jeżeli Towar znajduje się w magazynie Sprzedawcy. W takim przypadku wysyłka następuje w terminie do 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności lub wyboru formy płatności za pobraniem, z zastrzeżeniem ustępu 3.
2) w przypadku Towarów niedostępnych w magazynie Sprzedawcy („na zamówienie”), czas realizacji ustalany jest indywidualnie dla danego Towaru i wskazywany na stronie Sklepu lub przekazywany Kupującemu przez Sprzedawcę. Wysyłka następuje niezwłocznie po skompletowaniu zamówienia.
3) czas dostawy przesyłką kurierską na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wynosi zazwyczaj do 72 godzin od momentu nadania przesyłki, przy czym w większości przypadków dostawa następuje w następnym dniu roboczym.
4) w przypadku dostawy poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej czas dostawy może ulec wydłużeniu.
Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze. Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy podlegają realizacji w pierwszym kolejnym dniu roboczym, od którego rozpoczyna się bieg terminu realizacji zamówienia, o którym mowa w ust. 2 pkt 1 powyżej.

§9

Prawo odstąpienia od Umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towarów zakupionych w Sklepie w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny, składając stosowne oświadczenie drogą elektroniczną, za pośrednictwem formularza zwrotu dostępnego na stronie internetowej pod adresem: https://kiteninja.pl/dostawa-i-zwroty/
Bieg terminu 14 dni, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzyma Towar. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, uważa się ją za niezawartą, a Sprzedawca zobowiązany jest do niezwłocznego, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwrotu dokonanych przez Konsumenta płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
Zwrot płatności następuje tą samą metodą, którą Konsument posłużył się przy dokonaniu zakupu lub w przypadku płatności „za pobraniem” przelewem na wskazany przez Konsumenta rachunek bankowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności, co nastąpi wcześniej.
Konsument zobowiązany jest odesłać Towar na adres Sprzedawcy nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin ten uważa się za zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed jego upływem. Wysyłka Towaru za pobraniem nie jest akceptowanym sposobem zwrotu.
Zwrot Towarów powinien nastąpić w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Bezpośrednie koszty związane ze zwrotem Towaru, wynikające z odstąpienia Konsumenta od umowy sprzedaży, ponosi Konsument.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru spowodowane korzystaniem z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru Konsument powinien obchodzić się z nim w sposób analogiczny do postępowania w sklepie stacjonarnym. Zmniejszenie wartości Towaru może obejmować np. konieczność poniesienia kosztów naprawy lub czyszczenia, jeżeli Towar nie może być już oferowany jako nowy, jak również obiektywnie uzasadnioną utratę dochodu Sprzedawcy, wynikającą ze sprzedaży zwracanego Towaru jako używanego.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
1) w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
2) w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
3) w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do osób fizycznych zawierających umowę ze Sprzedawcą bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona charakteru zawodowego, w szczególności w zakresie przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (Przedsiębiorca na prawach konsumenta).

§10

Odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Towaru z Umową

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Towary zgodne z Umową. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z Umową Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w art. 43a–43g tej ustawy.
Towar jest zgodny z Umową w szczególności wtedy, gdy:
1) odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności oraz funkcjonalności określonym w Umowie;
2) nadaje się do szczególnego celu, o którym Konsument poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, a Sprzedawca cel ten zaakceptował;
3) nadaje się do celów, do których Towary tego rodzaju są zwykle używane;
4) jest dostarczany wraz z opakowaniem, akcesoriami oraz instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać.
Sprzedawca odpowiada względem Konsumenta za niezgodność towaru z umową, jedynie w przypadku jej ujawnienia przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia tego towaru Konsumentowi.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową poprzez:
1) naprawę Towaru albo
2) wymianę Towaru.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, biorąc pod uwagę w szczególności wartość Towaru zgodnego z Umową, znaczenie stwierdzonej niezgodności Towaru z Umową oraz niedogodności dla Konsumenta.
Jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową poprzez naprawę lub wymianę jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, jeżeli:
1) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową;
2) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta;
3) niezgodność Towaru z Umową występuje nadal pomimo prób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową;
4) niezgodność Towaru z Umową jest na tyle istotna, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa do naprawy lub wymiany Towaru;
5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności sprawy wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli niezgodność Towaru z Umową ma charakter nieistotny.
Obniżenie ceny powinno pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową.
Sprzedawca ponosi koszty doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (Przedsiębiorca na prawach konsumenta).
W stosunku do Kupujących będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy, niezależnie od jej podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Towar będący przedmiotem Umowy Sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, utratę zysków, przerwy w działalności gospodarczej ani szkody pośrednie.

§11

Procedura reklamacyjna

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Towaru zakupionego w Sklepie w przypadku stwierdzenia jego niezgodności z Umową.
Klient zobowiązany jest do sprawdzania zawartości przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń towaru, konieczne jest spisanie z kurierem doręczającym protokołu szkody firmy kurierskiej i przesłanie go mailem na adres lub na adres korespondencyjny do przyjmowania reklamacji: ul. Chwarznieńska 170C, 81-602 Gdynia. Spisanie protokołu przyspieszy proces rozpatrywania reklamacji.
Rekomendowaną formą składania reklamacji jest kontakt drogą elektroniczną pod adresem:
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie w szczególności:
1) imienia i nazwiska Klienta,
2) danych kontaktowych (adres e-mail i/lub numer telefonu),
3) dowodu zakupu,
4) daty zakupu Towaru,
5) opisu stwierdzonej niezgodności Towaru z Umową oraz daty jej zauważenia,
6) żądania Klienta w związku z reklamacją.
W celu umożliwienia prawidłowego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca może zwrócić się o przekazanie dodatkowych informacji, w szczególności dokumentacji fotograficznej przedstawiającej stwierdzoną niezgodność Towaru z Umową.
Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie Towaru do Sprzedawcy, Kupujący zostanie poinformowany o adresie oraz sposobie jego przesłania. Przesyłki nadane za pobraniem nie są przyjmowane.
Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca informuje Kupującego przy wykorzystaniu danych kontaktowych wskazanych w zgłoszeniu reklamacyjnym.
W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Kupujący będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
1) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 229 z późn. zm.) z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
2) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 229 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
3) Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§12

Gwarancja

Niezależnie od uprawnień wynikających z niezgodności Towaru z Umową, niektóre Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta, importera lub Sprzedawcę.
Uprawnienia wynikające z gwarancji są wykonywane zgodnie z warunkami określonymi w dokumencie gwarancyjnym lub informacji o gwarancji dołączonej do Towaru.
Skorzystanie z uprawnień wynikających z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z Umową.

§13

Postanowienia ogólne o przetwarzaniu danych osobowych

Sprzedawca oświadcza, że przestrzega zasad ochrony danych osobowych Klientów, w szczególności Sprzedawca przetwarza w sposób zgodny z ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także innymi przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej regulującymi przetwarzanie danych, przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO) oraz ustawie z dnia 10 maja 2018r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781).
Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, a także możliwość ich aktualizacji, zmodyfikowania, wycofania zgody w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na jej podstawie oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:
1) zawarcia i wykonania umowy sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
2) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy (w szczególności podatkowych i rachunkowych) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
3) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4) prowadzenia działań marketingowych dotyczących produktów i usług Sprzedawcy na podstawie udzielonej zgody – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
5) prowadzenia marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych Sprzedawcy, stanowiącego prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
6) prowadzenia działań analitycznych i statystycznych związanych z funkcjonowaniem Sklepu internetowego oraz poprawą jakości świadczonych usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
W związku z realizacją Zamówień, w szczególności udokumentowania sprzedaży oraz dostawy towarów, Sprzedawca może przetwarzać następujące dane podane przez Kupującego:
• imię i nazwisko,
• adres rozliczeniowy,
• adres poczty elektronicznej,
• adres dostawy,
• numer telefoniczny,
• adres IP.
Dane osobowe przechowywane są:
• przez okres realizacji umowy,
• przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności podatkowymi i rachunkowymi),
• przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia,
• w przypadku marketingu bezpośredniego realizowanego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy – do czasu wniesienia sprzeciwu,
• w przypadku działań analitycznych i statystycznych – przez okres niezbędny do realizacji tych celów lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.
W przypadku posiadania konta w Sklepie dane przetwarzane są przez czas istnienia Konta i niezwłocznie usuwane w przypadku jego likwidacji. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami w postępowaniu sądowym, administracyjnym lub też innym postępowaniu pozasądowym, a także na żądanie kompetentnych organów władzy publicznej, a po tym okresie, jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych dotyczących umowy sprzedaży.
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, w tym: dostawcom usług hostingowych, firmom kurierskim (np. DPD, InPost, AlleKurier, Furgonetka), operatorom płatności online (np. Pay PRO SA – Przelewy24), dostawcom usług księgowych, magazynowo-księgowych, integratorom e-commerce, firmom świadczącym usługi przechowywania kopii zapasowych oraz doradztwa prawnego. Wszystkie dane wprowadzane na stronach operatorów płatności są szyfrowane. Strona Sklepu jest zabezpieczona certyfikatem SSL. Dane mogą być również przekazywane dostawcom narzędzi marketingowych, analitycznych i statystycznych. W związku z korzystaniem z niektórych usług świadczonych przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych lub decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych.
Podanie danych osobowych przez Klienta jest całkowicie dobrowolne, jednak jest wymagane dla prawidłowego wykonania zawartej umowy.
Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Sprzedawcę określone zostały w Polityce Prywatności Sklepu.

§14

Dane kontaktowe

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą poniższych danych kontaktowych:
1) Adres do doręczeń pocztowych: KiteNinja.pl 81-602 Gdynia, Chwarznieńska 170c
2) Adres e-mail:
3) Telefon: 504 351 999
Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze w godzinach od 11 do 14.

§15

Dane techniczne

Sprzedawca określa następujące warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną:
1) Klient powinien korzystać z urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet, w szczególności komputera klasy PC lub urządzenia o podobnych parametrach.
2) Do korzystania z usług wymagana jest aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari).
3) Przeglądarka powinna umożliwiać akceptację plików typu cookie oraz mieć włączony interpreter JavaScript.
Sprzedawca oświadcza, że w ramach systemu Sklepu wykorzystuje pliki typu cookie w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem ze sklepu internetowego „KiteNinja” przez Klienta, w szczególności w celu utrzymania sesji zalogowanego użytkownika oraz dostosowania sposobu wyświetlania ofert sprzedażowych do potrzeb użytkowników.
Sprzedawca oświadcza, że w ramach systemu Sklepu przetwarza następujące dane eksploatacyjne użytkowników serwisu internetowego:
• adres IP,
• wersja przeglądarki,
• rodzaj przeglądarki,
• host,
• system operacyjny.
Dane, o których mowa w ust. 4, przetwarzane są w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.

§16

Pozostałe postanowienia

W przypadku nieważności któregokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
W przypadku Klientów niebędących konsumentami wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Sprzedawca oświadcza, że:
• nie poddał się kodeksowi dobrych praktyk określonych w art. 2 pkt 5 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym,
• opinie o Towarach publikowane w Sklepie nie są weryfikowane pod kątem tego, czy pochodzą od Klientów, którzy faktycznie nabyli lub używali dany Towar.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące w Polsce przepisy prawa.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług lub rozszerzenia funkcjonalności Sklepu. Zmiany Regulaminu nie będą naruszać praw Klientów, którzy złożyli Zamówienie przed dniem wejścia w życie zmiany. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację jego nowej treści na stronie Sklepu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od dnia ich opublikowania.

Regulamin sklepu internetowego „KiteNinja.pl” obowiązujący do dnia 27.04.2026r. dostępny jest tutaj

Regulamin sklepu internetowego „KiteNinja.pl” obowiązujący do dnia 10.05.2026r. dostępny jest tutaj

Producenci sprzętu do kitesurfingu